Politiques

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Si vous avez besoin d'assistance avant d'effectuer l'achat d'un appareil ou d'un produit d'atténuation, n'hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous guider vers le meilleur choix.

Nous nous réservons le droit de ne pas servir un client ou de ne pas expédier des produits commandés. Dans ce cas, les frais ayant été déboursés seront intégralement remboursés.

Les expertises sont payables en argent comptant, chèques ou par virement.

Retour de marchandise

Tous les appareils de mesure peuvent nous être retournés à l'intérieur d'un délai de 30 jours, si toujours en parfait état. Des frais de 30% seront appliqués sur toute reprise de marchandise.

Malheureusement, les vêtements, les baldaquins, les items en commande spéciale et/ou vendue au mètre ne peuvent être retournés ou échangés.

La peinture peut être retournée dans un délai de 20 jours moyennant des frais de 15% et seulement si le contenant est intact et possède son sceau original.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Dans les rares cas où un produit est endommagé ou défectueux à l'arrivée, il sera échangé sans frais dans un délai de 10 jours ouvrables. Le destinataire serait responsable de nous renvoyer l'appareil et sera remboursé intégralement des frais d'expédition. En retour, nous expédions une unité de remplacement sans frais.

Si un produit devient défectueux après la réception initiale, il est couvert par la garantie du produit. Pour tous les appareils Gigahertz Solutions, elle est de 2 ans, tous les autres appareils sont garantis 1 an. Notez que la garantie du produit ne couvre pas les dommages physiques ou si l’appareil a subi un stress thermique. (chaleur ou froid excessif ayant endommagé l’intérieur).

Notre procédure de retour:

1. Avant l'expédition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise et des instructions d'expédition. Aucun crédit ne sera émis sans numéro d’autorisation.
   
   
2. Veuillez emballer l'article avec soin, pour un transport en toute sécurité, dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, s'assurer que l'emballage approprié est utilisé et emballé hermétiquement.
   
   
3. Sélectionnez une méthode d'expédition qui fournit un numéro de suivi.
   
   
4. Déclarez la valeur des marchandises retournées et assurez-vous de manière appropriée.
   
   
5. Joignez votre facture originale.
   
   
6. Inclure une brève description écrite pour la raison du retour.